Diğer tüm duyular gibi kokular da marka veya ürünle bağ kurmak için gereklidir. Koku markalaması, satışları ve müşteri ilgisini artırmak için kendi benzersiz kokularını kullanan ve oluşturan dünya çapındaki perakendeciler tarafından giderek daha fazla ilgi görüyor.
Kokunun marka vizyonuna uygun olması,doğru kokulandırma için çok önemlidir. Çiçek kokuları veya vanilya ve yumuşak kokular kadınlara yönelik mağazalar için doğru seçimlerdir.Daha sert veya misk veya odunsu kokular ise erkek mağazaları ve ürünleri doğru seçimler olacaktır.Koku doğruysa,ruh halini yükselterek müşteriyi mağazanızda daha uzun süre tutacak ve satışlarınızı artırabileceksiniz.
Çok bilinen ve beğenilen bir kokuyu seçip kullanmak çok kolay görünebilir, ancak bu kokuların çoğu o kadar yaygındır ki, insanlar onlara zaten alıştıkları için onları farketmezler ve rekabet içerisinde ayrıştırıcı olmazlar.
Büyük mağazalarda, satılan ürüne bağlı olarak farklı departmanlarda farklı kokuların kullanılması tavsiye edilir, ancak bu küçük mağazalarda farklı kokuların birbirine karıştığı itici bir ortam oluşmasına neden olur.Bunun sonucunda çok sayıda müşteri kaybedebilirsiniz.
Kokulandırma uygulaması yapılırken akılda tutulması gereken üç temel şey,
Kurumsal kokunuzla vermek istediğiniz mesaj nedir?
Kurmsal kokunuz mağazanızdaki ürünlerle uyumlu mu?
Kurumsal kokunuzun alanda istenilen etkiyi yaratması için nasıl bir cihaz kullanmalısınız?
Kurumsal kokunun veya bir mağazaya koku vermenin ardındaki fikir, müşterinin endişesini azaltmak ,onların alışveriş zevkini ve deneyimini teşvik etmek için kendilerini rahat hissetmelerini sağlamaktır. Müşteri mağazanızda ne kadar rahat olursa, mağazanızda daha uzun süre kalır,ürünlerinize karşı olumlu duygular geliştirir.Satışları arttıracak bir ortam oluşur.
Alanın kısıtlı olduğu veya çok fazla ürünün bulunduğu mağazalarda, klostrofobi hissini azaltan ve hafif, ferah bir dokunuş veren kokuların kullanılması şiddetle tavsiye edilir. Buradaki fikir, mağazanın büyüklüğüne rağmen müşterinin ilgisini ve rahatlığını korumaktır. Deniz kıyısı veya orman gibi açık alan hissi uyandıran kokular, klostrofobiyi hafifletmek, açıklık duygusu yaratmak ve müşteriye hitap etmek açısından harika kokulardır.
Kokulandırma ve kokuyla markalama, satışları önemli ölçüde arttırmaya yardımcı olabilir ve bu nedenle ürününüzü veya mağazanızı, müşterinizin ilgisini çekecek ve memnun edecek çekici bir kokuyla ilişkilendirmek çok önemlidir.
